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视频不能播放

课程不能播放问题

遇到课程视频打不开时,可能会出现以下3种情况,如果符合你遇到的情况可以根据给出方法进行调整,如果不在此3种情况内,请到网站首页右下角的位置:【联系客服,在线咨询】;

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第1种情况:视频可以播放,但不停的卡顿,需要等待,可能是网络带宽不够;

解决方法:请关闭其他网页和多媒体应用(其他视频网站的视频,音乐软件的音乐等);

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第2种情况:课程视频一直处于缓冲状态(有个圈圈在转),可能是你使用的线路,此时过多人在使用;

解决方法:通过切换线路使课程播放更加流畅

? ? ?鼠标放在视频的底部,会出现进度条,在进度条的右下方有【切换线路】字样,点击【切换线路】则会出现5条线路共选择,橙色字体为你目前所用线路,请把线路切换到其他线路试试;

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第3种情况:使用360浏览器的情况下,视频打不开;

解决方法:如果使用360浏览器,请将兼容模式换成极速模式,切换方法如图:在浏览器右上角地址栏的位置,有一个绿色圆圈标志,点击即可切换;

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如果切换到极速模式下依然无法播放,建议下载安装谷歌浏览器,然后再打开筑梦学堂课程视频,或直接到筑梦学堂首页右下角的位置咨询客服

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